سياسة الاستبدال والاسترجاع
بامكانكم استبدال و استرجاع المنتجات خلال يوم واحد من تاريخ استلام الطلب، في حال عدم استخدام المنتج أو فتح غلافه الأصلي.
كما يمكنك التواصل معنا عن طريق البريد الالكتروني:
عميلنا العزيز نرجوا الاطلاع على الآتي:
١. في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن أو تم اصدار بوليصة الشحن، وتم طلب الغاء الطلب من قبلكم في هذه الحالة سوف يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج بعد خصم قيمة التوصيل. مع العلم بأن مبلغ الشحن يذهب مباشرةً لشركة الشحن.
٢. في حال الرغبة في استبدال أو استرجاع أي منتج بعد الاستلام، فإنه يتعين عليك دفع مبلغ الشحن للطلب المسترد والطلب الجديد. مع العلم بأن مبلغ الشحن يذهب مباشرةً لشركة الشحن.
٣. في حالة وصول منتج تالف يتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف، ويتحتم على العميل ارفاق جميع صور المنتج التالف. مدة التعويض تكون خلال 15 يوم من تاريخ الاستلام.
نتشرف بخدمتكم.