سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

الاسترجاع خلال يوم واحد من تاريخ الاستلام.

 

يمنع استرجاع واستبدال أي منتج بعد فتح غلافه الأصلي.

 

كما يمكنك مخاطبتنا عن طريق البريد الالكتروني:

 

[email protected]

 

عميلنا العزيز،

 

في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن أو تم اصدار بوليصة شحن وتم طلب الغاء الطلب في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج بعد خصم قيمة التوصيل.

 

في حال الرغبة في استبدال أو استرجاع اي منتج بعد الاستلام فإنه يتعين عليك دفع مبلغ الشحن للطلب المسترد والطلب الجديد. مع العلم أن مبلغ الشحن يذهب مباشرة لشركة الشحن.

 

في حالة وصول منتج تالف يتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف، ويتحتم ارفاق جميع صور المنتج التالف.

 

التعويض تكون خلال 15 يوم من تاريخ الاستلام.

 

ونتشرف بكم عملائنا دائما وأبداً